home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Tech Arsenal 1 / Tech Arsenal (Arsenal Computer).ISO / tek-18 / mscopy26.zip / MASSCOPY.DOC < prev    next >
Text File  |  1991-04-01  |  27KB  |  611 lines
  1.  
  2.  
  3.                                   MASS-STORE COPY
  4.  
  5.                         "Make copies of optical disks while
  6.                            using only one optical drive!"
  7.  
  8.                                    USER'S MANUAL
  9.  
  10.                                     VERSION 2.6
  11.  
  12.                                    By David Smith
  13.                          (c) 1991 Informative Technologies
  14.                             1718 M Street NW, Suite 292
  15.                                Washington, D.C. 20036
  16.                                 Voice (202) 675-4528
  17.                                  FAX (202) 675-4529
  18.                                CompuServe 71311,2334
  19. INTRODUCTION
  20.  
  21.        Mass-Store Copy Features
  22.        ------------------------
  23.  
  24.        Mass-Store Copy is the new solution for making copies of optical disks
  25.        while using only one optical drive. Mass-Store Copy will also copy any
  26.        DOS compatible removable disk such as Bernoulli Box disks while
  27.        using only one Bernoulli Box drive.
  28.  
  29.        o  Backups of optical disks are made using one drive. There is no need
  30.           to buy a second optical drive just to make backup copies of optical
  31.           disks!
  32.  
  33.        o  Copies any size removable DOS disk, regardless of available space on
  34.           the hard drive.
  35.  
  36.        o  Files that are copied can be based on file date, file specifications,
  37.           system flag, hidden flag, and archive bit.
  38.  
  39.        o  Files can be compressed as they are copied onto the hard drive and
  40.           then uncompressed when they are copied onto the backup disk. This
  41.           means you'll do less disk swapping when copying disks.
  42.  
  43.        o  Mass-Store Copy also copies DOS compatible disks that must be
  44.           "Mounted" and "Dismounted".
  45.  
  46.        o  Files that are larger than your hard drive can be copied regardless
  47.           of available space on the hard drive.
  48.  
  49.        o  Mass-Store Copy is compatible with:
  50.  
  51.             + Bernoulli Box Drives
  52.             + WORM Drives
  53.             + Eraseable Optical Drives
  54.             + 5.25, 3.5, or "Super" Floppy Drives
  55.             + Removable/Portable Hard Drive Packs
  56.  
  57.        --------------------------------------------------------------------
  58.  
  59.           "If you don't have two WORM drives, you likely need to
  60.            have this program." - Jerry Pournelle, BYTE January 1991
  61.  
  62.        --------------------------------------------------------------------
  63.  
  64. INSTALLATION
  65.  
  66.        To install manually from drive A: type:
  67.  
  68.        C:
  69.        MD \MASSCOPY
  70.        CD \MASSCOPY
  71.        COPY A:\*.*
  72.  
  73.        To install Mass-Store Copy manually, create a directory on the hard
  74.        disk and copy the files from the Mass-Store Copy floppy disk to the
  75.        directory you created. Look at the READ.ME file for additional or
  76.        updated information on Mass-Store Copy.
  77.  
  78. QUICK START
  79.  
  80.        If you need to make a copy or backup of a removable disk, select a
  81.        disk that will become a copy of the original disk. The disk you select
  82.        will become the backup disk. Mass-Store Copy will not format the disk;
  83.        therefore, the backup disk must have already been formatted. Type
  84.        "MASSCOPY" and the drive letter of the drive to copy.
  85.  
  86.        --------------------------------------------------------------------
  87.        Example:
  88.  
  89.        MASSCOPY E:
  90.        --------------------------------------------------------------------
  91.  
  92.        In this example, 'E' is the drive letter of the optical
  93.        drive. The current hard drive will be used as the buffer
  94.        drive. Next, press 'B' to begin the disk copy. Put the
  95.        disks that the program requests into the copy drive until
  96.        the original disk is copied.
  97.  
  98.        OR
  99.  
  100.        --------------------------------------------------------------------
  101.        Example:
  102.  
  103.        MASSCOPY
  104.        --------------------------------------------------------------------
  105.  
  106.        Next, press 'C' for COPY SELECTION to display the copy
  107.        selection window. Enter the drive letter of the copy drive
  108.        and the drive letter of the buffer drive in the copy
  109.        selection window. Press [ENTER] to return back to the menu.
  110.  
  111.        Now, press 'B' for BEGIN DISK COPY to begin copying your
  112.        original disk. Put the disks that the program requests into
  113.        the copy drive until the original disk is copied.
  114.  
  115.  
  116. COPY SELECTION
  117.  
  118.        This window is displayed by pressing 'C' when the program begins. On
  119.        this screen, you are prompted to enter the copy drive, buffer drive,
  120.        copy date, and file specification. These are factors that will affect
  121.        the copy process.
  122.  
  123.      Copy Drive
  124.  
  125.        The copy drive is a DOS compatible drive that uses removable media.
  126.        This program is for copying large removable disks such as DOS
  127.        compatible optical disks. These disk are difficult to copy without
  128.        using two optical drives because of the large amount of information
  129.        that can be stored on the disks. Mass-Store Copy copies files from the
  130.        copy drive on an original disk to a buffer drive then back to the copy
  131.        drive onto a backup disk.
  132.  
  133.      Buffer Drive
  134.  
  135.        Mass-Store Copy uses one drive on your system to temporarily hold
  136.        files as they are copied from one disk to another. This drive is
  137.        called the buffer drive. The DOS command XCOPY works similarly to
  138.        Mass-Store Copy, except that it uses memory to hold the files as they
  139.        are copied from one place to another. Mass-Store Copy uses a disk to
  140.        buffer the files because a larger buffer is needed to copy large disks
  141.        such as optical disks. The disk you want to copy cannot be used as a
  142.        buffer drive; therefore, the computer must have at least two drives.
  143.        One drive is used as the buffer drive and the other is the copy drive.
  144.        A RAM disk used as the buffer drive would not be advisable. Using a
  145.        1MB RAM disk to copy a 400MB optical disk would take at least 400
  146.        swaps. Ideally, one should use a buffer drive in which the original
  147.        disk is no more than four to ten times the size of the buffer drive.
  148.        You should select the drive on your computer that has the most free
  149.        space. Mass-Store Copy can use any size drive as a buffer. If you
  150.        select a drive with little free space as the buffer, you will have to
  151.        swap the original and backup disks more. For example, using a 100MB
  152.        hard drive to copy a 400MB optical disk would take about 4 disk swaps.
  153.  
  154.        Mass-Store Copy will even copy files larger than the amount of free
  155.        space available on the buffer drive.
  156.  
  157.      Date
  158.  
  159.        All files created on the date selected and after this date will be
  160.        copied if the files have changed. Entering a date on the copy
  161.        selection screen is optional. If a date is not entered, the files will
  162.        be copied without regard to date. The date is in the format of
  163.        MM/DD/YY, MM=Month, DD=Day, and YY=Year.
  164.  
  165.        --------------------------------------------------------------------
  166.        Example:
  167.  
  168.        10/10/89
  169.        --------------------------------------------------------------------
  170.  
  171.        In this example all files that have been created or modified on or
  172.        after October 10, 1989 will be copied if they match the other copy
  173.        criteria.
  174.  
  175.      File Specification
  176.  
  177.        The file specification determines which files are copied. The file
  178.        specification *.DAT copies all the files with .DAT in the extension of
  179.        the file name. If the file specification is not given then the default
  180.        is *.*, which selects all files to be copied. If you need to copy a
  181.        single file, you can enter the file name here. The files will be
  182.        placed in the same directory on the backup disk as on the original
  183.        disk.
  184.  
  185.  
  186.        --------------------------------------------------------------------
  187.        Example:
  188.  
  189.        DATABASE.JUN
  190.        --------------------------------------------------------------------
  191.  
  192.        Entering DATABASE.JUN would cause Mass-Store Copy to only
  193.        copy the file DATABASE.JUN. Mass-Store Copy will search the
  194.        disk for that file and copy only that file to the backup disk.
  195.  
  196.        OR
  197.  
  198.        --------------------------------------------------------------------
  199.        Example:
  200.  
  201.        *.DOC
  202.        --------------------------------------------------------------------
  203.  
  204.        Entering *.DOC would cause Mass-Store Copy to copy all
  205.        files ending in .DOC. Mass-Store Copy will search the disk
  206.        for those files and copy them to the backup disk.
  207.  
  208.  
  209. ADVANCED OPTIONS
  210.  
  211.        The advanced options are displayed or changed in the advanced options
  212.        window. The window can be displayed at any time by holding down the
  213.        alt key and pressing 'A', (Alt+A). This window can also be displayed
  214.        when the program begins by pressing 'A'.
  215.  
  216.        Options on the advanced screen allow selections such as copy all
  217.        files, copy archive, clear archive, copy hidden files, and copy system
  218.        files.
  219.  
  220.      Copy All Files
  221.  
  222.        If you select 'YES' for this option, then all files will be copied
  223.        that match the file specification, even if the files have not changed
  224.        from the original disk to the backup disk. If you select 'NO', then
  225.        files will be copied without regard to this option.
  226.  
  227.      Clear Archive Flag After File is Copied
  228.  
  229.        The setting of this option determines if the archive bit of each file
  230.        will be cleared, indicating that the file has been backed up since it
  231.        was made or last changed. If you select 'YES', then after the file is
  232.        copied, its archive bit will be cleared, which means the file has been
  233.        backed up. If you select 'NO', then the archive bit will not be
  234.        changed.
  235.        If you select 'YES' make sure the original disk is not write protected
  236.        so that the archive bit can be cleared. It may not be possible to
  237.        clear the archive bit if the disk to be copied is a WORM disk and all
  238.        its free space has been used.
  239.  
  240.      Copy Files with Archive Flag Set
  241.  
  242.        The archive bit of a file indicates whether the file has been backed
  243.        up since the file was created or last changed. If the archive bit of a
  244.        file is set then it indicates the file has not been backup up. If you
  245.        select 'YES', then files with the archive bit set will be copied that
  246.        match the other copy criteria. If 'NO', then files will be copied
  247.        without regard to the setting of the archive bit.
  248.  
  249.      Copy Hidden Files
  250.  
  251.        If you select 'YES' for this option, hidden files will be copied. If
  252.        'NO', hidden files will not be copied.
  253.  
  254.      Copy System Files
  255.  
  256.        If you select 'YES' for this option, system files will be copied. If
  257.        you select 'NO', system files will not be copied.
  258.  
  259. MOUNTING AND DISMOUNTING
  260.  
  261.        In some cases, removable DOS disks need a program to be run in order
  262.        for DOS to recognize the disk; this mounting program is provided with
  263.        your own removable disk drive for mounting the removable disks. Also,
  264.        removable DOS disks sometimes require a dismounting program to be run
  265.        before the disk is ejected from the drive. The program to dismount
  266.        your removable disks ensures that the removable DOS disk is current
  267.        before it is removed. Mass-Store Copy can copy these types of
  268.        removable disks if the mounting and dismounting commands are entered
  269.        in the mounting and dismounting window. The mounting and dismounting
  270.        window can be displayed at any time by holding down the alt key and
  271.        pressing 'M' (Alt+M). This window can be displayed when the program
  272.        begins by pressing 'M'.
  273.  
  274.        The mounting commands are executed before the disks in the copy drive
  275.        are accessed. Before the disks are taken out of the copy drive, the
  276.        dismount commands are executed.
  277.  
  278. SAVE SETTINGS
  279.  
  280.        This menu option saves the current copy selection, advanced options,
  281.        mounting/dismounting commands, and additional settings to a setup
  282.        file. The settings do not take effect until they are run from the
  283.        setup file.
  284.  
  285.      Display Title
  286.  
  287.        If you select 'YES', the "Mass-Store Copy" program title will show at
  288.        the top of the screen. If you select 'NO', the title will not be
  289.        displayed.
  290.  
  291.      Clear Background
  292.  
  293.        If you select 'YES', the screen background will be cleared with a
  294.        solid block character. If you select 'NO', the background will not be
  295.        cleared.
  296.  
  297.      Monochrome
  298.  
  299.        This option causes the screen to use monochrome colors.
  300.  
  301.      BIOS Writes
  302.  
  303.        If this option is set to 'YES', the text displayed on the screen will
  304.        use BIOS writes instead of direct writes for greater compatibility. If
  305.        this option is set to 'NO', the screen updates will be faster.
  306.  
  307.      Exit After Copy
  308.  
  309.        If you select 'YES', the program will terminate after a single copy of
  310.        a disk is made. If you select 'NO', the program will not terminate
  311.        after a copy of a disk is made. Using this option, when running
  312.        Mass-Store Copy from a "Setup File", helps guard against the user
  313.        selecting the wrong options after Mass-Store Copy has run.
  314.  
  315.      Auto Start
  316.  
  317.        If you select 'YES' for this option, the copy process will begin
  318.        automatically when the program begins. Using this option, when running
  319.        Mass-Store Copy from a "Setup File", helps guard against the user
  320.        selecting the wrong options before Mass-Store Copy has run.
  321.  
  322.      Use Compression
  323.  
  324.        If you would like to fit more on the buffer drive for each swap of the
  325.        original disk and the backup disk, set compression to 'YES'.
  326.        Mass-StoreCopy will compress the files as they are copied to the
  327.        buffer drive. More files will fit on the buffer drive, but it may take
  328.        longer depending on the speed of the computer. The files will be
  329.        uncompressed when they are copied to the backup disk. The compression
  330.        works best on files that have a lot of repetition such as data base
  331.        files. Files that are already compressed will not compress any
  332.        further. File compression ratios from 15% to 500% can be expected.
  333.  
  334.      Snow Reduction
  335.  
  336.        If a CGA monitor is used, selecting 'YES' for this option causes the
  337.        program to decrease the 'snow' on the screen.
  338.  
  339.      Use Today's Date
  340.  
  341.        If this option is set to 'YES', files that have today's date will be
  342.        copied to the backup disk. Today's date will be filled in for the date
  343.        copy criteria.
  344.  
  345.      Setup File
  346.  
  347.        This is a batch file to save the current program settings. This batch
  348.        file will call MASSCOPY.EXE to set the program options. If there are
  349.        too many options to fit in the batch file, a second file will be
  350.        created to store the settings. The second file will have the same file
  351.        name with a '.MSC' extension. The batch file will read the settings
  352.        from the '.MSC' file when the batch file is run. The settings do not
  353.        take effect until they are run from the "Setup File."
  354.  
  355. COMMAND LINE ARGUMENTS
  356.  
  357.        All command line arguments are optional. Program settings including
  358.        command line arguments can be saved by selecting 'S' for "Save
  359.        Settings" from the main menu. You will not need to worry about command
  360.        line arguments if you set the program options and save them using the
  361.        "Save Settings" option on the main menu. The settings window can also
  362.        be displayed at any time by holding down the alt key and pressing 'S'
  363.        (Alt+S). The command line arguments are used as follows:
  364.  
  365.     MASSCOPY D1: D2: FILESPEC -SWITCHES KEYS @FILE
  366.  
  367.        D1        Original Disk
  368.        D2        Buffer Drive
  369.        FILESPEC  File Specification
  370.        SWITCHES  -bemstrip
  371.        KEYS      Autokeys
  372.        FILE      Autokeys File
  373.  
  374.      SWITCHES
  375.  
  376.      -b   Uses BIOS for video writes. If your computer has trouble
  377.           displaying some of the windows on the screen, use this switch.
  378.           This alleviates incompatibilities in the display.
  379.  
  380.      -e   Exits the program after one disk is copied.
  381.  
  382.      -g   Enters today's date as the copy selection date. Files that were
  383.           changed or created today will be copied.
  384.  
  385.      -i   The copy process begins automatically when the program begins.
  386.           You may want to use this option if you are running Mass-Store
  387.           Copy from a batch file or menu program where you have set up the
  388.           copy parameters ahead of time and do not want them changed.
  389.  
  390.      -m   Disables color. Runs the program in monochrome mode.
  391.  
  392.      -r   Uses snow reduction mode for CGA monitors to reduce snow on the
  393.           screen when displaying text.
  394.  
  395.      -s   Disables clearing of the screen. Does not display the solid
  396.           background behind the program window. You may want to choose
  397.           this option if you are running the program from a menu and you
  398.           want it to look like it is part of the menu.
  399.  
  400.      -t   Disables the display of the program title.
  401.  
  402.      AUTOKEYS
  403.  
  404.        If the -p switch is selected on the command line, the next group of
  405.        characters on the command line is typed automatically when the program
  406.        begins. The symbol '!' acts as the [ENTER] key.
  407.  
  408.        --------------------------------------------------------------------
  409.        Example:
  410.  
  411.        MASSCOPY -p CEC101089!B
  412.        --------------------------------------------------------------------
  413.  
  414.        In this example, the 'C' key is pressed to display the copy selection
  415.        window. 'E' is entered as the copy drive and 'C' as the buffer drive.
  416.        The date 10/10/1989 is entered as the date selection criteria. 'B' is
  417.        then pressed to begin the copying process.
  418.  
  419.  
  420.        If the group of characters to be entered contains a space character,
  421.        enclose the characters in quotes (").
  422.  
  423.        --------------------------------------------------------------------
  424.        Example:
  425.  
  426.        MASSCOPY -p "CEC!!MATTACH E: FILES1.0!!ATTACH E:FILES2.0!!"
  427.        --------------------------------------------------------------------
  428.  
  429.        In this example, the mounting commands for an optical drive were
  430.        entered on the mounting and dismounting screen with drive E: as the
  431.        optical drive and C: as the buffer drive.
  432.  
  433.      AUTO KEYS FILE
  434.  
  435.        The characters in this file are typed when the program begins. The
  436.        characters typed are treated just like Autokeys. See the command line
  437.        arguments section.
  438.  
  439. CONTEXT-SENSITIVE HELP
  440.  
  441.        Pressing F1 at any time displays a help screen that
  442.        relates to the current context of the program. Use the PgUp/PgDn keys
  443.        to display the different pages of help text on the screen. Use the
  444.        arrow keys to move between cross-referenced items on the help screen
  445.        and press [ENTER] to select another help item.
  446.  
  447. SPECIAL KEYS
  448.  
  449.        Arrow Keys...........Cursor movement
  450.        Home.................Beginning of field
  451.        End..................End of line/field
  452.        Ins..................Toggle insert mode
  453.        Del..................Delete character at cursor
  454.        Enter................Process current field
  455.        ESC..................Abort
  456.        Tab..................Next field
  457.        Shift-Tab............Previous Field
  458.        Ctrl-Home............Beginning of first field
  459.        Ctrl-End.............End of last field
  460.        Ctrl-U...............Delete to end of field
  461.        Ctrl-Y...............Delete to last field
  462.        Ctrl-R...............Restore Field
  463.        Ctrl-Enter or F10....Process all fields
  464.        F1...................Help
  465.        Alt+S................Display settings window
  466.        Alt+A................Display advanced window
  467.        Alt+M................Display the mounting window
  468.        Alt+X................Quit
  469.        Alt+F1...............Toggle BIOS screen writes
  470.        Alt+D................Shell to DOS
  471.  
  472. LIST OF FILES
  473.  
  474.   MASSCOPY.EXE........The main executable file.
  475.   MASSCOPY.HLP........Contains help text for Mass-Store Copy.
  476.   MOUNT.BAT...........Contains an example of using the autokeys and command
  477.                       line options to set the Mounting and Dismounting commands
  478.                       for a RacetTM Erasable Optical Drive.
  479.   ONE-COPY.BAT....... Contains an example of using the autokeys and command
  480.                       line options to preset all the copy options for a single
  481.                       copy of a removable disk.
  482.   READ.ME.............Contains additional or updated instructions for
  483.                       Mass-Store Copy.
  484.   REGISTER.DOC........Registration information and registration form.
  485.   VENDOR.DOC..........List of disk vendor instructions.
  486.   SITELICE.DOC........Site and distribution license information.
  487.   MASSCOPY.DOC........Mass-Store-Copy Documentation.
  488.  
  489. THEORY OF OPERATIONS
  490.  
  491.        Mass-Store Copy uses the date and time of the disk label on the disks
  492.        to tell them apart. If Mass-Store Copy is having trouble
  493.        differentiating between the disks or if you are inserting the wrong
  494.        disk when the program requests a disk, label the original and backup
  495.        disks using the DOS label command. You may label the disks with the
  496.        same name if you choose, because Mass-Store Copy uses only the date
  497.        and time of the label to tell the disks apart.
  498.  
  499.        Mass-Store Copy creates four files on the hard drive when it runs.
  500.        These are temporary files with unique names that are created in the
  501.        current directory of the buffer drive. One file is a list of all files
  502.        on the original removable disk that matches the file specification and
  503.        date criteria. The second file is a list of files that Mass-Store Copy
  504.        will copy from the original disk to the backup disk. The third file is
  505.        a buffer file that holds the files being copied temporarily before
  506.        they are copied to the backup disk. The last file is a list of files
  507.        currently in the buffer file.
  508.  
  509.        When Mass-Store Copy first starts to copy a disk, the program asks you
  510.        to swap the disks twice. This is done so a list of files to be copied
  511.        can be made. The list is made first, so that files are not
  512.        unnecessarily copied. Time is not wasted copying files that don't need
  513.        to be copied or have already been copied.
  514.  
  515. MISCELLANEOUS NOTES
  516.  
  517.        If Mass-Store Copy informs you that no files were copied, if could be
  518.        for one of three reasons:
  519.  
  520.        1.  No files matched the copy criteria you selected.
  521.  
  522.        2.  The original disk was inserted as the backup disk so that the files
  523.            on the two disks appeared to be the same.
  524.  
  525.        3.  The files were the same on both disks and there was no need to copy
  526.            the files again.
  527.  
  528.        When the program informs you that the copy drive is full, it could be
  529.        for one of three reasons:
  530.  
  531.        1.  The backup disk is smaller than the original disk.
  532.  
  533.        2.  The backup disk contains files that are not on the original disk
  534.            which take up more space.
  535.  
  536.        3.  The disk is a WORM disk and all the unused space on it has been
  537.            filled.
  538.  
  539.        Mass-Store Copy uses approximately 300K when running.
  540.        Mass-Store Copy can be run from a path or from the program's directory.
  541.        The two files needed for the operation of Mass-Store Copy are
  542.        MASSCOPY.EXE and MASSCOPY.HLP. When the MASSCOPY.EXE file is executed,
  543.        the program expects the file MASSCOPY.HLP to be in the same directory
  544.        where MASSCOPY.EXE is kept.
  545.  
  546.        If you receive a DOS critical error while copying a disk, it is
  547.        probably a problem with the optical drive or the media.  If the error
  548.        occurs when Mass-Store Copy is writing to the disk, exit to DOS and
  549.        try creating a file on the optical disk. If you receive an error when
  550.        creating a file, it is probably a problem with the media.
  551.  
  552.        If you fill up a optical platter every month or two, run Mass-Store
  553.        Copy once a week to backup only the new files or the files that have
  554.        changed since the last backup. If you do this every week, the backup
  555.        of the entire optical disk will not take as long.
  556.  
  557.        If you need to backup a optical disk with the same settings every
  558.        time, use the options "Exit after Copy" and "Auto Start" on the save
  559.        settings screen. If you run Mass-Store Copy from a batch file using
  560.        these options, there is less of a chance of selecting the wrong option
  561.        when backing up a disk.
  562.  
  563. TECHNICAL SUPPORT
  564.  
  565.         There are several ways to contact the author:
  566.  
  567.         1.  Send EMAIL on CompuServe to David Smith 71311,2334
  568.         2.  Send a FAX to (202)675-4529
  569.         3.  Leave a message at the Programmers Corner BBS for David Smith #1082
  570.             BBS# (301) 596-1180
  571.         4.  Leave a voice mail message at (202) 675-4528 for David Smith.
  572.         5.  Or by mail to:
  573.               David Smith
  574.               Informative Technologies
  575.               1718 M Street NW, Suite 292
  576.               Washington, DC 20036
  577.  
  578.        Please include all relevant information regarding your
  579.        problem including:
  580.  
  581.        1 - A description of the event.
  582.        2 - The steps that consistently reproduce the event.
  583.        3 - Mass-Store Copy version number.
  584.        4 - Hardware information.
  585.            (Machine Type, Video Adapter, Drive Type, ...)
  586.        5 - Command line used to load Mass-Store Copy.
  587.  
  588.        Feel free to leave comments and suggestions to the
  589.        attention of David Smith.
  590.  
  591.        Voice mail messages will probably not be answered until the next day.
  592.        Email responses will usually be the fastest, with a response by the
  593.        end of the day. If you are outside of the United States and you need
  594.        pre or post registration support, please include your email address
  595.        when you leave a voice mail message or send a fax.
  596.  
  597.        The Association of Shareware Professionals (ASP) wants to make sure
  598.        that the shareware principle works for you. If you are unable to
  599.        resolve a shareware-related problem with an ASP member by contacting
  600.        the member directly, ASP may be able to help. The ASP Ombudsman can
  601.        help you resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not
  602.        provide technical support for members' products. Please write to the
  603.        ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI 49442 or send a
  604.        CompuServe message via email to ASP Ombudsman 70007,3536.
  605.  
  606. NOTES
  607.  
  608.        All software or service names mentioned are trademarks, servicemarks,
  609.        or registered trademarks of their respective holders.
  610.  
  611.